I presenti Termini e condizioni disciplinano gli acquisti effettuati nello store online REOBRIX Europa, gestito da Farmline Sp. z o.o.
Venditore e ambito di applicazione
Il venditore che gestisce lo store e Farmline Sp. z o.o., societa con sede in Polonia.
I prodotti sono venduti nell'ambito di un modello ecommerce transfrontaliero. La merce viene spedita dalla Polonia.
Le versioni linguistiche del sito, i domini locali e i contenuti adattati per i diversi mercati servono a migliorare l'esperienza d'acquisto, ma non modificano l'identita del venditore.
Prodotti e disponibilita
Lo store offre in vendita i prodotti mostrati nell'interfaccia del sito.
Le schede prodotto e il checkout possono indicare disponibilita, tempi di preparazione e altre informazioni collegate al singolo ordine. L'aggiunta di un prodotto al carrello non comporta di per se una prenotazione definitiva.
Come effettuare un ordine
Gli ordini vengono effettuati tramite il percorso di checkout disponibile nello store.
Prima di confermare l'ordine, il cliente deve verificare in particolare:
- i prodotti selezionati,
- il prezzo totale dell'ordine,
- il metodo di spedizione disponibile per il Paese di destinazione,
- il metodo di pagamento mostrato per la configurazione concreta dell'ordine,
- i dati di contatto e consegna inseriti nel checkout.
Prezzi, valuta e pagamenti
I prezzi dei prodotti e l'importo complessivo dell'ordine sono mostrati nell'ambiente commerciale corrispondente al percorso d'acquisto utilizzato dal cliente.
I metodi di pagamento disponibili per l'ordine sono quelli mostrati nel checkout per il Paese di consegna e per la configurazione concreta dell'ordine.
Spedizione e consegna
La merce viene spedita dalla Polonia.
I metodi di spedizione disponibili, l'ambito geografico della consegna e i tempi di transito stimati dipendono dal Paese di destinazione e dalle opzioni visibili nel checkout.
Le informazioni operative dettagliate sono disponibili nella pagina Spedizione, pagamenti e tempi di elaborazione.
Diritto di recesso
I clienti che beneficiano del diritto di recesso in base alla normativa applicabile in materia di tutela dei consumatori possono esercitarlo entro il termine previsto dalla legge e alle condizioni stabilite dalla normativa obbligatoria.
Le informazioni pratiche su resi e reclami sono disponibili nella pagina Resi e reclami.
Reclami e problemi relativi ai prodotti
I reclami relativi a difetti di conformita, danni da trasporto, parti mancanti, difetti o altri problemi di prodotto sono gestiti separatamente dal diritto di recesso.
Dati personali e privacy
I dati personali collegati all'ordine, al pagamento, alla consegna e all'assistenza clienti sono trattati secondo quanto descritto nell'Informativa sulla privacy.
Contatti
Per richieste di assistenza clienti e informazioni sul venditore, il cliente deve utilizzare la pagina Contatti e dati del venditore.
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