Questi Termini e Condizioni disciplinano gli acquisti effettuati attraverso il negozio online di REOBRIX Europe (il Negozio). Si prega di leggerli prima di effettuare un ordine.
1. Venditore, Ambito di Applicazione e Definizioni
Il venditore è Farmline Sp. z o.o., ul. Paderewskiego 3, 87-162 Lubicz Górny, Polonia, registrato nel registro degli imprenditori del Registro Nazionale dei Tribunali con numero KRS 0000378927, Partita IVA PL8792647097, REGON 340874550 (il Venditore, noi, ci).
È possibile contattarci all'indirizzo info@reobrix.eu, telefonicamente al +48 539 263 055, o tramite Contatti e Dettagli Aziendali.
Questi Termini si applicano ai clienti che acquistano come consumatori e ai clienti che acquistano nel corso di un'attività commerciale o professionale. Il checkout distingue questi tipi di clienti, ma un insieme di Termini si applica ad entrambi.
Cliente o voi indica la persona o l'entità che effettua un ordine. Consumatore indica un cliente che riceve la protezione obbligatoria dei consumatori secondo la legge applicabile. Beni indicano i set di blocchi da costruzione fisici offerti nel Negozio.
Il Venditore è stabilito in Polonia e i Beni vengono spediti dalla Polonia. Le versioni in lingua locale, i domini specifici del paese e i contenuti rivolti ai clienti supportano l'esperienza di acquisto solo. Non cambiano l'identità del Venditore né implicano un venditore locale o un punto di spedizione locale in un altro paese.
2. Beni, Informazioni sui Prodotti e Disponibilità
Il Negozio vende set di blocchi da costruzione fisici. L'assortimento attuale non include prodotti personalizzati, su ordinazione, digitali o pre-ordinati.
Le pagine dei prodotti descrivono i Beni e possono mostrare disponibilità, prezzo, caratteristiche del prodotto e informazioni specifiche dell'ordine. Le immagini dei prodotti, l'imballaggio e i colori potrebbero differire leggermente dalla loro visualizzazione sul vostro dispositivo quando ciò è causato dalle impostazioni dello schermo o da altri fattori tecnici.
L'aggiunta di Beni a un carrello non li riserva. La disponibilità viene confermata quando valutiamo l'ordine per l'accettazione. Se i Beni diventano non disponibili prima dell'accettazione, vi informeremo e non accetteremo l'ordine interessato o la parte interessata dello stesso. Se il pagamento è già stato effettuato per un ordine che non possiamo accettare, organizzeremo un rimborso in conformità alla legge applicabile.
3. Effettuazione dell'Ordine e Formazione del Contratto
Gli ordini vengono effettuati attraverso il checkout disponibile nel Negozio. Prima di inviare un ordine, dovreste verificare i Beni selezionati, la quantità, i dettagli di consegna, il prezzo totale, il metodo di consegna, il metodo di pagamento e i dettagli di contatto.
L'invio di un ordine crea una richiesta di acquisto dei Beni selezionati. Immediatamente dopo l'invio, vi inviamo un'email che conferma che abbiamo ricevuto l'ordine. Questa conferma di ricezione non significa che abbiamo accettato l'ordine e non crea di per sé un contratto di vendita.
Valutiamo l'ordine per disponibilità, pagamento e adempimento. Il contratto di vendita viene concluso solo quando vi inviamo una comunicazione separata che conferma che abbiamo accettato l'ordine per l'elaborazione. Tale comunicazione conterrà le informazioni rilevanti dell'ordine e del contratto. Se non possiamo accettare un ordine, vi notificheremo il prima possibile.
Possiamo rifiutare un ordine prima dell'accettazione quando ciò sia ragionevolmente necessario, incluso perché i Beni non sono disponibili, il pagamento non può essere autorizzato o confermato, i dettagli dell'ordine o della consegna sono incompleti o errati, si è verificato un errore di prezzo o tecnico ovvio, o l'adempimento sarebbe illegale. Questo non limita alcun diritto obbligatorio dei consumatori.
4. Prezzi, Imposte e Pagamenti
Il prezzo, la valuta, le spese di consegna, le imposte applicabili e l'importo totale pagabile per il vostro ordine vengono visualizzati al checkout prima dell'invio dell'ordine.
Per le consegne all'interno dell'Unione Europea, il totale visualizzato al checkout è l'importo finale pagabile al Venditore per l'ordine. Non aggiungiamo ulteriori addebiti dopo il checkout. Questo non riguarda gli addebiti imposti direttamente dalla vostra banca, dal vostro emittente di carta o dal vostro fornitore di servizi di pagamento che sono al di fuori del nostro controllo.
I metodi di pagamento visualizzati al checkout sono i metodi disponibili per il paese di consegna selezionato e la configurazione dell'ordine. I pagamenti vengono gestiti tramite la configurazione di pagamento Stripe del Negozio. Non promettiamo che nessun metodo di pagamento particolare sarà disponibile per ogni ordine. Il pagamento alla consegna è disponibile solo per le consegne in Polonia dove viene visualizzato al checkout.
Se il Negozio in seguito offrisse consegne al di fuori dell'Unione Europea, il totale al checkout potrebbe escludere dazi doganali, imposte di importazione e altri addebiti imposti nel paese di destinazione. Ove applicabile, tali addebiti sono pagabili dal cliente a meno che il checkout non indichi espressamente diversamente.
5. Consegna, Elaborazione e Rischio
I metodi di consegna disponibili e le destinazioni vengono visualizzati al checkout. Se un metodo non viene visualizzato per un ordine, non è disponibile per quella configurazione di ordine.
Gli ordini vengono normalmente preparati entro 24 ore e possono richiedere fino a 48 ore. La consegna all'interno dell'Unione Europea di solito richiede da 5 a 7 giorni lavorativi dopo la spedizione, a seconda della destinazione e del metodo di consegna selezionato. Questi sono stime, non date di consegna garantite, a meno che la legge applicabile non richieda diversamente.
Ulteriori informazioni operative sono disponibili sulla pagina Consegna, Pagamenti e Elaborazione degli Ordini. Vi invieremo le informazioni di spedizione quando disponibili. La consegna e il trasferimento del rischio sono disciplinati dalla legge applicabile, comprese le norme obbligatorie dei consumatori.
6. Diritto di Recesso e Diritto di Reso Contrattuale
I consumatori possono avere il diritto legale di recedere da un contratto di vendita a distanza entro 14 giorni di calendario dopo la ricezione dei Beni, senza fornire alcun motivo, subordinatamente alla legge applicabile.
Inoltre, il Venditore concede volontariamente lo stesso periodo di recesso di 14 giorni di calendario ai clienti aziendali. Questo diritto contrattuale si applica alle stesse condizioni pratiche di reso stabilite in questa sezione e sulla pagina Resi e Reclami. È un vantaggio contrattuale per i clienti aziendali e non è presentato come un diritto legale obbligatorio dei consumatori.
Per esercitare il diritto di recesso, inviateci una dichiarazione chiara della vostra decisione prima della scadenza del periodo di recesso. Potete contattarci tramite Contatti e Dettagli Aziendali o utilizzare qualsiasi flusso di reso rapido messo a vostra disposizione per il vostro ordine. Un flusso di reso rapido è opzionale e non è una condizione per esercitare il recesso.
Dopo aver inviato l'avviso di recesso, restituite i Beni senza indebito ritardo e non oltre 14 giorni di calendario da tale avviso, a meno che la legge applicabile non preveda diversamente. Si prega di inviare i resi a:
FarmlineSwidnicka 4
87-100 Torun
Polonia
Se non diversamente stabilito da noi o diversamente richiesto dalla legge applicabile, voi sostenete il costo diretto della restituzione dei Beni. Siete responsabili solo di una riduzione di valore risultante dalla manipolazione oltre quanto necessario per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei Beni.
Elaboreremo i rimborsi in conformità alla legge applicabile. Per i consumatori, questo generalmente include il rimborso dei pagamenti ricevuti, incluso il costo dell'opzione di consegna standard meno costosa offerta per l'ordine, entro il periodo legalmente richiesto. Possiamo trattenere un rimborso nella misura consentita dalla legge applicabile finché non riceviamo i Beni restituiti o una prova che sono stati rispediti. I rimborsi vengono normalmente effettuati utilizzando il metodo di pagamento originale a meno che non sia concordato diversamente.
Tutti i Beni attuali sono coperti dalle regole generali di reso di 14 giorni. Qualsiasi eccezione legale che possa applicarsi in un caso particolare rimane inalterata.
7. Difetto di Conformità, Danni, Parti Mancanti e Reclami
Il recesso perché avete cambiato idea è diverso da un reclamo per difetto di conformità, danno, difetto, consegna incompleta o parti mancanti. Si prega di segnalare i problemi del prodotto separatamente in modo che possiamo gestirli in modo appropriato.
Il Venditore ha responsabilità legale per la conformità dei Beni al contratto secondo la legge applicabile. Questa non è una garanzia commerciale separata e non limita alcun diritto obbligatorio dei consumatori.
Se i Beni sono danneggiati in transito, incompleti, difettosi o comunque non conformi al contratto, contattaci tramite Contatti e Dettagli Aziendali. Si prega di includere i dettagli del vostro ordine, una descrizione del problema e, ove ragionevolmente possibile, foto o video. Questo ci aiuta a valutare il problema, ma non limita i diritti legali ove tale prova non possa ragionevolmente essere fornita.
Per le parti mancanti, possiamo inviare parti sostitutive gratuitamente quando disponibili. A seconda del problema e della legge applicabile, un rimedio appropriato può includere la sostituzione, la riparazione, la riduzione del prezzo o il rimborso.
Le indicazioni pratiche per resi e reclami sono disponibili sulla pagina Resi e Reclami.
8. Account Clienti, Uso del Negozio e Comunicazioni Elettroniche
Il Negozio può offrire funzionalità di checkout guest e account cliente. Ove disponibile, un account può aiutarvi a visualizzare gli ordini o utilizzare le funzioni di assistenza clienti. Siete responsabili di fornire informazioni accurate e attuali e di mantenere riservate le credenziali dell'account.
Non dovete utilizzare il Negozio in modo illegale, fraudolento, dannoso per il Negozio o altri utenti, o inteso a interferire con il suo funzionamento. Possiamo limitare l'accesso quando ragionevolmente necessario per proteggere il Negozio, i clienti o la conformità alla legge applicabile.
Le comunicazioni relative agli ordini vengono inviate elettronicamente ai dettagli di contatto forniti durante il checkout. Siete responsabili di garantire che il vostro indirizzo email e altri dettagli siano accurati e accessibili.
9. Dati Personali
Elaboriamo i dati personali relativi a ordini, pagamenti, consegna e supporto clienti in conformità con la nostra Politica sulla Privacy e la legge sulla protezione dei dati applicabile.
10. Legge Applicabile e Diritti Obbligatori
Questi Termini e il contratto di vendita sono disciplinati dalla legge applicabile. Nulla in questi Termini esclude, limita o rinuncia alla protezione obbligatoria dei consumatori o ad altri diritti obbligatori che vi si applicano.
Se una disposizione di questi Termini è invalida o non applicabile, le disposizioni rimanenti rimangono effettive nella misura consentita dalla legge applicabile.
11. Modifiche a Questi Termini
Possiamo aggiornare questi Termini quando necessario, ad esempio a causa di modifiche al Negozio, alle nostre operazioni o alla legge applicabile. La versione pubblicata nel Negozio quando inviate un ordine si applica a tale ordine, a meno che la legge applicabile non richieda diversamente.
12. Contatti e Informazioni Correlate
Per domande su un ordine, i vostri diritti, resi, reclami o questi Termini, contattateci all'indirizzo info@reobrix.eu, +48 539 263 055, o tramite Contatti e Dettagli Aziendali.
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